На этой странице — все контакты BreakingTrends: как связаться с редакцией, предложить тему и оставить обратную связь. Вы найдете адреса электронной почты по направлениям, требования к письмам и файлам, сроки ответа и порядок запроса реквизитов для договоров и закрывающих документов.
Как связаться с BreakingTrends
Каналы коммуникации BreakingTrends
| Вопрос/цель | Куда писать | Что указать в теме | Ориентировочный ответ |
|---|---|---|---|
| Редакция, новости, комментарии | editor@breakingtrends.ru | [Редакция] Тема письма — кратко | 1–2 рабочих дня |
| Предложить тему/инфоповод | tips@breakingtrends.ru | [Тема] Суть инфоповода в 6–10 слов | 1–3 рабочих дня |
| Реклама, спецпроекты, партнерства | ads@breakingtrends.ru | [Реклама] Формат и сроки | 1–2 рабочих дня |
| PR, пресс-релизы, комментарии спикеров | press@breakingtrends.ru | [PR] Компания — тема — дедлайн | 1–3 рабочих дня |
| Юридические вопросы, реквизиты, договоры | legal@breakingtrends.ru | [Юрвопрос] Договор/реквизиты | 2–4 рабочих дня |
| Ошибки на сайте, баги, доступность | support@breakingtrends.ru | [Баг] URL — симптом | в течение 24–48 часов |
Лучшие практики BreakingTrends для быстрого ответа
- Одна задача — одно письмо. Это ускоряет маршрутизацию.
- В теме письма — ключевая суть и дедлайн.
- Сразу приложите файлы и ссылки (Google Drive/Dropbox со свободным доступом на чтение).
- Для срочных запросов отметьте «SRN» в теме и укажите фактический дедлайн.
- Если вопрос относится к нескольким отделам — отправьте в основной адрес и укажите копии.
Предложить тему для BreakingTrends
Что BreakingTrends считает трендом
- Новый значимый сдвиг на рынке (данные, метрики, доли, темпы, география).
- Продукты, форматы, сервисы, которые создают новую категорию или меняют поведение пользователей.
- Регуляторные изменения с практическими последствиями для аудитории.
- Технологические прорывы и их прикладные эффекты.
Как оформить питч для BreakingTrends
- Заголовок (до 90 символов) — в чем новизна и кого затрагивает.
- Лид (2–3 предложения) — почему это важно сейчас.
- Факты и источники — ссылки на первоисточники, цифры, методология.
- Цитаты спикеров (по возможности — on record) и контакты для уточнений.
- Иллюстрации/графики — в .png/.svg + таблица с данными (.xlsx/.csv).
- Эмбарго — четко обозначьте дату/время и часовой пояс.
Чего избегать при контакте с BreakingTrends
- Рекламные обещания без подтвержденных метрик и кейсов.
- Нерепрезентативные опросы без методологии.
- Материалы, нарушающие закон, авторские права или чьи-либо личные данные.
Редакционный процесс BreakingTrends
- Предварительный скрининг — до 24–48 часов.
- Фактчекинг и запрос уточнений — по мере необходимости.
- Решение: публикация/перенос/отказ — с краткой причиной.
- Согласование цитат — по запросу, если оговорено заранее.
Обратная связь для BreakingTrends
Сообщить об ошибке на BreakingTrends
- Укажите URL материала, фрагмент текста и корректную формулировку.
- Если ошибка фактическая — приложите источник с доказательной базой.
- Мы правим явные опечатки оперативно, фактические уточнения — после верификации.
Жалобы на контент BreakingTrends
- Правообладатели: пришлите ссылку на оригинал, подтверждение прав и требования (удаление/правка/атрибуция).
- Запросы на удаление персональных данных: идентифицируйте записи и правовое основание запроса.
- Ответ по жалобам — в пределах сроков, предусмотренных законом, но мы стараемся быстрее.
Улучшения продукта BreakingTrends
- Проблемы UX/UI, скорость, доступность (WCAG): опишите устройство/браузер, шаги воспроизведения, скриншоты.
- Предложения разделов/форматов: короткий питч с ценностью для читателя.
Реквизиты BreakingTrends
Как получить реквизиты для договоров BreakingTrends
- Отправьте запрос на legal@breakingtrends.ru или ads@breakingtrends.ru с темой «[Реквизиты] Название компании».
- Укажите: предмет договора (реклама/услуги/бартер), юрисдикцию, реквизиты вашей компании, предпочитаемый формат документооборота (бумага/ЭДО).
- В ответ мы предоставим карточку контрагента (ИНН/ОГРН/КПП, юр./почтовый адрес, банк, директор, основание полномочий) и шаблоны договоров.
Документооборот и закрывающие документы BreakingTrends
- Поддерживаем бумажный документооборот и ЭДО через популярных операторов. Доступность конкретного оператора уточняйте в письме.
- Акты и счета направляются в день подписания медиаплана/ТЗ или по завершении этапа работ.
- Срок предоставления закрывающих — до 5 рабочих дней после оказания услуг, если иное не указано в договоре.
Оплата для BreakingTrends
- Стандартные условия: предоплата/постоплата — по договоренности, валюта — RUB.
- Срок оплаты счетов — 5–15 банковских дней, согласно договору.
- Назначение платежа: номер договора/счета обязателен.
Сроки ответа и деловой этикет BreakingTrends
Часы работы BreakingTrends
- Понедельник — пятница, 10:00–19:00 (Moscow/UTC+3), без учета праздничных дней.
- Срочные редакционные запросы обрабатываются по возможности вне графика.
SLA по почтовым каналам BreakingTrends
- Редакция/PR: первичный ответ — до 48 часов.
- Реклама/партнерства: до 48 часов, медиакит — по запросу.
- Юридические/реквизиты: до 4 рабочих дней.
- Технические баги: подтверждение — до 24 часов, статус — в течение 72 часов.
Форматы файлов для BreakingTrends
- Тексты: .docx/.gdoc, шрифты системные; таблицы: .xlsx/.csv; изображения: .png/.jpg (минимум 1600px по ширине), графики: .svg по возможности.
- Архивы — только .zip, без паролей; облачные ссылки — с правами просмотра для всех, у кого есть ссылка.
- Видео/аудио: .mp4 (H.264), .mp3/.wav, с указанием источника прав.
Конфиденциальность и этика BreakingTrends
Работа с эмбарго и офф-рекорд в BreakingTrends
- Эмбарго мы уважаем при наличии четко обозначенной даты/времени и явного согласия редакции на его соблюдение.
- «Офф-рекорд» возможен только по предварительной договоренности и не распространяется на открытые источники.
Персональные данные в BreakingTrends
- Отправляя письмо, вы соглашаетесь на обработку указанных персональных данных для ответа на запрос.
- Мы не передаем контактные данные третьим лицам без правового основания.
Если не удается достучаться до BreakingTrends
Что сделать перед повторной отправкой в BreakingTrends
- Проверьте, верно ли указан адрес и не превышен ли размер вложений.
- Продублируйте письмо без вложений, оставив только ссылки на файлы.
- Смените тему письма, сохранив контекст, и укажите «Повтор».